Cách hủy đơn hàng Shopee khi Chờ xác nhận, lấy hàng hoặc đang giao

Để hủy đơn hàng Shopee người dùng cần phải thực hiện trước khi hàng được giao đến đơn vị vận chuyển của Shopee. Với cách hủy đơn hàng Shopee trên điện thoại, máy tính người dùng sẽ dễ dàng xử lý các đơn hàng đặt nhầm, không theo ý thích hoặc khi chưa áp dụng mã giảm giá hay địa chỉ nơi mình ở,…

Tương tự như các sàn thương mại điện tử khác, Shopee cũng có tính năng hủy đơn hàng nhằm hỗ trợ người dùng hủy đơn hàng Shopee khi đặt sai, không đúng địa chỉ giao hàng,…

Cách hủy đơn hàng Shopee

Hướng dẫn hủy đơn hàng Shopee trên điện thoại, máy tính

I. Cách hủy đơn hàng Shopee trên điện thoại

1. Hướng dẫn nhanh

Mở ứng dụng Shopee => Vào mục Tôi => Chọn Chờ xác nhận => Chọn đơn hàng muốn hủy => Chọn Hủy đơn hàng => Chọn lý do hủy =>Đồng ý.

2. Hướng dẫn chi tiết

Bước 1: Cập nhật hoặc tải Shopee phiên bản mới nhất tại đây:
+ Link tải Shopee cho Android
+ Link tải Shopee cho iPhone

Bước 2: Mở ứng dụng Shopee =>Đăng nhập tài khoản (nếu đã đăng nhập rồi thì không cần đăng nhập nữa) => Chọn mục Tôi.

Bước 3: Tại phần Đơn mua => Chọn Chờ xác nhận => Chọn đơn hàng muốn hủy.

Bước 4: Tiếp theo chọn Hủy đơn hàng => Chọn lý do muốn hủy đơn hàng Shopee => Nhấn Đồng ý.

Sau khi đã hủy đơn hàng bạn click vào mục Đã hủy để xem kết quả

Kiểm tra đơn hàng Shopee cũng là một trong những mẹo được nhiều người dùng nhất nhằm theo dõi quá trình vận chuyển hàng hóa để sắp xếp thời gian nhận hàng tốt nhất..
Xem thêm: Cách kiểm tra đơn hàng Shopee

II. Cách hủy đơn hàng Shopee trên máy tính

1. Hướng dẫn nhanh

Mở Shopee trên trình duyệt Web =>Đăng nhập Shopee => Click vào tài khoản =>sau đó chọn Đơn mua => Chọn Chờ xác nhận => Tìm và chọn Hủy đơn hàng => Chọn lý do và nhấn Hủy đơn hàng.

2. Hướng dẫn chi tiết

Bước 1: Mở Shopee trên trình duyệt Web => Đăng nhập Shopee.

Bước 2: Tại giao diện trang chủ Shopee chọn tài khoản ( Góc trên cùng bên phải màn hình) => Chọn tiếp Đơn mua.

Bước 3: Trên giao diện Đơn mua lựa chọn mục Chờ xác nhận

Bước 4: Tiếp tục chọn đơn hàng muốn hủy => Chọn Hủy đơn hàng ở bên dưới.

Bước 5: Chọn lý do muốn hủy đơn hàng Shopee => Chọn Đồng ý.

Để kiểm tra đơn hàng đã hủy trên Shopee chọn mục Đã hủy và kết quả:

III. Hủy đơn hàng Shopee khi đang giao hoặc chờ lấy hàng

Ở giai đoạn chờ lấy hàng tức là Shop đã đóng gói sản phẩm và chờ đơn vị vận chuyển hàng đến lấy. Lúc này để hủy đơn hàng Shopee bạn chỉ cần liên hệ trực tiếp với shop qua phần nhắn tin hoặc gọi điện. Sau khi nhắn tin cho Shop bán hàng, sẽ có 02 trường hợp xảy ra:

+ Nếu shop đồng ý hủy: Đơn hàng của bạn sẽ được hủy ngay lập tức.
+ Nếu shop không đồng ý hủy: Đơn hàng của bạn sẽ được giao cho đơn vị vận chuyển. Lúc này tình trạng đơn hàng sẽ chuyển qua trạng thái Đang giao. Để hủy đơn hàng Shopee khi đang giao, cách duy nhất đó là bạn từ chối nhận hàng khi nhân viên giao hàng gọi điện cho bạn. Nếu bạn từ chối 3 lần trong 60 ngày, bạn sẽ bị khóa tính năng thanh toán khi nhận hàng.

Trên đây là 2 cách hướng dẫn bạn đọc hủy đơn hàng Shopee trên điện thoại, máy tính giúp người dùng có thể hủy đơn hàng đặt sai, đặt nhầm,…

Từ khoá liên quan: