4 cách huỷ đơn hàng trên Lazada khi chưa đóng gói, đang giao



Tìm hiểu các cách hủy đơn hàng trên Lazada nhanh chóng, đơn giản cho đơn hàng đang vận chuyển, đã đóng gói, chưa xử lý, chờ giao hàng qua bài viết sau.

Lazada là một sàn giao dịch thương mại điện tử mua sắm lớn không chỉ ở Việt Nam mà còn nhiều quốc gia khu vực Đông Nam Á, cung cấp đa dạng sản phẩm ở nhiều ngành hàng khác nhau.

Bên cạnh cách đặt hàng và cách đổi trả hàng trên lazada thì phương thức hủy đơn hàng trên Lazada cũng đã và đang được nhiều người quan tâm mỗi khi muốn thay đổi ý định trong việc mua hàng. Đừng quá lo lắng, trong bài viết này của THPT Phạm Hồng Thái sẽ hướng dẫn bạn 4 cách hủy đơn hàng đơn giản mà nhiều người áp dụng, cùng tìm hiểu nhé!

14 cách huỷ đơn hàng Lazada khi chưa đóng gói

Lưu ý: Bạn chỉ có thể hủy đơn hàng trên Lazada khi đơn hàng của bạn đang ở tình trạng “Chưa xử lý”, “Chờ vận chuyển”, nếu đã bàn giao cho đơn vị vận chuyển thì Lazada không hỗ trợ hủy.

Hủy đơn hàng trên website Lazada

Bước 1 Đầu tiên, bạn sẽ truy cập vào trang web Lazada.vn và tiến hàng nhập email/số điện thoại và mật khẩu để đăng nhập vào tài khoản của bạn.

huong dan 4 cach huy don hang tren lazada 202202100955029662 huong dan 4 cach huy don hang tren lazada 202202100955029662Đăng nhập vào tài khoản Lazada của bạn

Bước 2 Bạn chọn vào Tài khoản rồi chọn Đơn hàng của tôi.

huong dan 4 cach huy don hang tren lazada 202202100955503118 huong dan 4 cach huy don hang tren lazada 202202100955503118Bạn chọn vào Tài khoản rồi chọn Đơn hàng của tôi

Bước 3 Một danh sách các đơn đặt hàng được hiện ra, nếu bạn muốn hủy đơn hàng nào thì nhấn chọn vào đơn hàng đó.

huong dan 4 cach huy don hang tren lazada 202202100958015727 huong dan 4 cach huy don hang tren lazada 202202100958015727Nhấn chọn vào đơn hàng cần hủy

Bước 4 Phần chi tiết đơn hàng của bạn cần hủy sẽ được hiện ra, bạn nhấn chọn vào Hủy.

huong dan 4 cach huy don hang tren lazada 202202100957538272 huong dan 4 cach huy don hang tren lazada 202202100957538272Bạn nhấn chọn vào Hủy

Bước 5 Trong phần Gửi yêu cầu hủy đơn hàng, bạn sẽ thực hiện lần lượt các bước sau:

  • Nhấn chọn Lý do hủy đơn hàng.
  • Nhấn chọn tích vào ô vuông của mục “Tôi đã đọc và đồng ý với Chính Sách Hủy Đơn Hàng của Lazada”.
  • Cuối cùng nhấn chọn vào Xác nhận để hủy đơn hàng.

huong dan 4 cach huy don hang tren lazada 202202100959139560 huong dan 4 cach huy don hang tren lazada 202202100959139560Chọn vào các thông tin cần thiết để hủy đơn hàng

Hủy đơn hàng trên app điện thoại Lazada

Bước 1 Sau khi tải về và đăng nhập vào ứng dụng Lazada trên điện thoại, bạn nhấn qua phần Tài khoản rồi chọn vào mục Chờ vận chuyển trong phần đơn hàng của tôi.

  • Tải app Lazada dành cho hệ điều hành iOS: Tại đây.
  • Tải app Lazada dành cho hệ điều hành Android: Tại đây.

huong dan 4 cach huy don hang tren lazada 202202101007031229 huong dan 4 cach huy don hang tren lazada 202202101007031229Chọn vào mục Chờ vận chuyển

Bước 2 Danh sách các đơn hàng đang xử lý sẽ được hiện ra, bạn nhấn chọn vào đơn hàng cần hủy.

huong dan 4 cach huy don hang tren lazada 202202101008351908 huong dan 4 cach huy don hang tren lazada 202202101008351908Chọn vào đơn hàng cần hủy

Bước 3 Tiếp theo, bạn nhấn vào nút Hủy.

huong dan 4 cach huy don hang tren lazada 202202101009462105 huong dan 4 cach huy don hang tren lazada 202202101009462105Bạn nhấn vào nút Hủy

Bước 4 Ở bước này, bạn sẽ thực hiện lần lượt theo các bước sau:

  • Nhấn chọn vào ô vuông bên cạnh sản phẩm bạn muốn hủy.
  • Nhấn chọn lý do hủy đơn hàng.
  • Nhập thông tin bạn muốn gửi đến Lazada (không bắt buộc).
  • Nhấn Gửi để hủy đơn hàng.

huong dan 4 cach huy don hang tren lazada 202202101011269022 huong dan 4 cach huy don hang tren lazada 202202101011269022Thực hiện lần lượt theo các bước để hủy đơn hàng

Hủy đơn hàng qua chatbot CLEO

Bước 1 Đầu tiên, bạn nhấn chọn vào Chat với CLEO ở cuối phần Tài khoản.

huong dan 4 cach huy don hang tren lazada 202202101015411838 huong dan 4 cach huy don hang tren lazada 202202101015411838Chọn vào Chat với CLEO

Bước 2 Bạn nhấn chọn vào Hủy đơn hàng, sau đó chọn vào Tôi muốn hủy đơn hàng.

huong dan 4 cach huy don hang tren lazada 202202101017263785 huong dan 4 cach huy don hang tren lazada 202202101017263785Chọn vào Hủy đơn hàng, sau đó chọn vào Tôi muốn hủy đơn hàng

Bước 3 Tiếp đến, bạn chọn đơn hàng cần hủy, rồi chọn sản phẩm cần hủy và nhấn Hủy sản phẩm.

huong dan 4 cach huy don hang tren lazada 202202101020410928 huong dan 4 cach huy don hang tren lazada 202202101020410928Chọn sản phẩm cần hủy và nhấn Hủy sản phẩm

Bước 4 Bạn nhấn chọn một trong các lý do hủy đơn hàng rồi nhấn xác nhận Đồng ý để hủy đơn.

huong dan 4 cach huy don hang tren lazada 202202101021554394 huong dan 4 cach huy don hang tren lazada 202202101021554394Chọn một trong các lý do hủy đơn hàng rồi nhấn Đồng ý

Hủy đơn hàng qua tổng đài tự động

Bước 1 Bạn gọi đến số tổng đài 19001007 (1000 đồng/phút) và nhấm phím 1 để chọn ngôn ngữ là tiếng Việt.

Bước 2 Nhấn phím 2 để tiến hành chọn Hủy đơn hàng tự động.

Bước 3 Bạn nhập dãy số đơn hàng cần hủy và kết thúc bằng phím #.

Bước 4 Nhấn phím 9 để xác nhận hủy đơn hàng.

huong dan 4 cach huy don hang tren lazada 202202101013164020 huong dan 4 cach huy don hang tren lazada 202202101013164020Hủy đơn hàng qua tổng đài tự động

Lưu ý:
– Số điện thoại mà bạn gọi đến tổng đài phải trùng với số điện thoại đã đặt hàng.
Phương thức hủy đơn hàng qua tổng đài tự động chỉ áp dụng cho đơn hàng có 01 sản phẩm.
Thời gian Lazada xử lý hủy đơn hàng trong 2 giờ. Sau khi hoàn tất, Lazada sẽ gửi email phản hồi đến bạn.

2Cách huỷ đơn hàng Lazada khi đã đóng gói

Bạn không thể HỦY đơn hàng trên Lazada khi đơn hàng của bạn đã được đóng gói. Nếu bạn muốn hủy đơn hàng này và đơn hàng của bạn chưa bàn giao cho đơn vị vận chuyển, bạn chỉ có thể liên hệ trực tiếp đến shop để hủy.

Việc giải quyết hủy đơn hàng sẽ tùy thuộc vào shop, bạn nhé!

4 cach huy don hang tren lazada khi chua dong goi dang giao 202207131609223701 4 cach huy don hang tren lazada khi chua dong goi dang giao 202207131609223701Bạn không thể HỦY đơn hàng trên Lazada khi đơn hàng của bạn đã được đóng gói

3Cách huỷ đơn hàng Lazdada khi đang vận chuyển

Khi đơn hàng Lazada của bạn đã được giao cho đơn vị vận chuyển. Bạn có thể từ chối nhận hàng khi đơn hàng được giao đến. Tuy nhiên, bạn hãy từ chối khéo với shipper như: Em đặt nhầm, em không hủy được,…

4 cach huy don hang tren lazada khi chua dong goi dang giao 202207131609432681 4 cach huy don hang tren lazada khi chua dong goi dang giao 202207131609432681Cách huỷ đơn hàng Lazdada khi đang vận chuyển

4Huỷ đơn hàng Lazada đã thanh toán có được hoàn tiền không?

Theo chính sách của Lazada, khi hủy đơn hàng đã thanh toán, bạn hãy lưu ý những vấn đề sau đây:

  • Nếu bạn hủy trực tuyến thành công đơn hàng trả trước chưa đóng gói: Việc hoàn tiền sẽ được tiến hành tự động ngay khi quá trình hủy đơn hàng hoàn tất.
  • Với đơn hàng trả trước giao không thành công (có thể do bạn từ chối nhận hàng hoặc lý do khác): Việc hoàn tiền sẽ được tiến hành ngay khi đơn hàng được vận chuyển về Nhà bán hàng thành công.
  • Với đơn hàng đặt cọc trước: Việc hoàn tiền sẽ được tiến hành tự động nếu đơn hàng bị hủy bởi Lazada.
  • Tùy theo hình thức thanh toán bạn đã sử dụng cũng như quy trình làm việc của từng ngân hàng mà thời gian hoàn tiền sẽ khác nhau. Chi tiết thời gian hoàn tiền bạn xem ở bảng bên dưới:

Thời gian hoàn tiền

4 cach huy don hang tren lazada khi chua dong goi dang giao 202207131610222100 4 cach huy don hang tren lazada khi chua dong goi dang giao 202207131610222100Huỷ đơn hàng Lazada đã thanh toán có được hoàn tiền không?

5Một số câu hỏi thường gặp khi hủy đơn hàng trên Lazada

Có thể hủy đơn hàng trên Lazada khi đã đóng gói, đang vận chuyển?

Những đơn hàng đã bàn giao cho đơn vị vận chuyển sẽ không được Lazada tiến hành hủy đơn hàng. Tuy nhiên, bạn có thể từ chối nhận hàng khi bên đơn vị vận chuyển giao hàng đến bạn, điều này sẽ ảnh hưởng đến tỷ lệ giao hàng thành công của bạn.

Hủy đơn hàng đã thanh toán có được hoàn tiền?

Những đơn hàng đã thanh toán trước, sẽ được Lazada hoàn tiền sau khi đơn hàng đã được hoàn trả về nhà cung cấp thành công.

Có thể rút lại yêu cầu hủy đơn không?

Yêu cầu hủy đơn sau khi gửi sẽ không thể rút lại được.

huong dan 4 cach huy don hang tren lazada 202202100951306403 huong dan 4 cach huy don hang tren lazada 202202100951306403Lazada hoàn tiền sau khi đơn hàng hủy đã được hoàn trả về nhà cung cấp thành công

Hủy đơn hàng có lấy lại voucher khuyến mãi, giảm giá không?

Những đơn hàng mà bạn sử dụng voucher khuyến mãi, giảm giá, miễn phí vận chuyển sẽ không được áp dụng cho các đơn hàng sau.

Hủy một vài sản phẩm có phải đặt đơn hàng mới không?

Trong trường hợp bạn hủy một vài sản phẩm, nhưng các sản phẩm còn lại của đơn hàng không còn đủ điều kiện để tham gia các khuyến mãi giảm giá, miễn phí vận chuyển thì Lazada sẽ hủy đơn hàng và bạn phải đặt đơn hàng mới.

Trên đây là những thông tin về các cách hủy đơn hàng trên Lazada mà THPT Phạm Hồng Thái tổng hợp được. Hy vọng với các cách trên, bạn sẽ có thể thực hiện hủy đơn hàng thành công khi cần thiết.

Có thể bạn quan tâm:

Chọn mua khẩu trang tại THPT Phạm Hồng Thái để bảo vệ bản thân trong mùa dịch bệnh:

THPT Phạm Hồng Thái

Phạm Hồng Thái

Trường THPT Phạm Hồng Thái đạt trường chuẩn Quốc gia năm 2009, Nhà trường nằm trên đường Nguyễn Văn Ngọc, phường Cống Vị, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội. Với truyền thống 45 năm dạy tốt và học tốt, nhà trường đã đạt được nhiều thành tích, được Thủ tướng Chính phủ, UBND Thành phố Hà Nội, Sở Giáo dục và Đào tạo Hà Nội tặng nhiều bằng khen.

Related Posts

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.